Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Korvo (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “Korvo”) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web korvo.com.ar y de las aplicaciones y plataformas asociadas al servicio.

Podés contactarnos en support@korvo.com.ar.

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña de usuarios registrados.
• Datos del negocio: nombre del local, dirección, categoría y logotipo.
• Datos de pago: procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de clientes del programa: nombre, apellido y cantidad de puntos acumulados/canjeados por consumidores finales de los negocios que usan Korvo.
• Datos de uso: registros de actividad, transacciones y estadísticas de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con fines analíticos y de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Proveer y mantener el servicio Korvo.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviarte comunicaciones de servicio (actualizaciones, incidencias).
• Enviarte comunicaciones comerciales, siempre con tu consentimiento previo cuando corresponda.
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio que aceptaste al registrarte, en tu consentimiento para comunicaciones de marketing cuando aplique, y en el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Edad mínima para registro B2C

El registro de usuarios consumidores en la app B2C de Korvo está limitado a personas de 16 años o más. Si identificamos cuentas creadas por debajo de esa edad mínima, podremos restringir, suspender o eliminar la cuenta conforme a esta política y a los Términos y Condiciones.

7. Conservación de los datos y snapshots anonimizados

Conservamos los datos personales mientras exista una cuenta activa y durante los plazos necesarios para cumplir finalidades contractuales y legales.

Si un usuario final (B2C) elimina su cuenta, Korvo procederá a eliminar o anonimizar los datos personales identificables. Sin perjuicio de ello, las transacciones históricas asociadas a operaciones comerciales no podrán eliminarse cuando su supresión afecte la integridad contable, la trazabilidad o el cumplimiento de obligaciones legales del comercio.

En tales casos, esas transacciones se conservarán únicamente como snapshots anonimizados para registro del comercio, sin identificación personal directa del titular.

8. Transferencia a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (hosting, procesamiento de pagos, análisis, mensajería), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 y en forma gratuita, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación, salvo supuestos de conservación legal o anonimización conforme esta política.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escribinos a support@korvo.com.ar.

La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

10. Cookies y tecnologías de almacenamiento local (PWA)

Además de cookies, Korvo utiliza tecnologías propias de aplicaciones web progresivas (PWA), incluyendo Local Storage y Session Storage, para mantener sesiones activas, recordar preferencias, habilitar funciones de seguridad y mejorar el rendimiento de la aplicación.

Estas tecnologías pueden almacenar datos técnicos en el dispositivo del usuario. Su desactivación parcial o total puede afectar el funcionamiento normal de Korvo.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado TLS, control de accesos, backups regulares). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente de seguridad, lo notificaremos conforme a la normativa vigente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Para toda controversia vinculada con esta Política de Privacidad, será aplicable la ley de la República Argentina. Las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento y, si los cambios son significativos, te notificaremos por medios razonables.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a support@korvo.com.ar.